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中心工作人员会去到他家中进行法律服务
浏览: 发布日期:2019-02-28

  云南网讯(记者 彭锡 实习生 杨婧瑶)“让老百姓足不出户就可以享受全天候的公共法律服务,让群众办事更加便利。”2月21日,在云南省司法厅组织的“今天我当班”体验采访活动中,昆明市盘龙区法援中心副主任杨江红这样表示。据悉,自2017年以来,盘龙区公共法律服务中心充分发挥人工服务与人工智能等多种优势,有针对性地服务群众,实现了法律服务普惠化。

  杨江红表示,“盘龙服务”为残疾人开设了“四个通道”,让其“零距离”接受法律援助。对于没有办法来到中心接受援助的群众,中心工作人员会去到他家中进行法律服务,做到真心帮助、真心关怀。对于偏远农村、老人等对线上服务平台使用有困难的人群,中心还设有12348热线电话,或分配人员手把手的教会群众使用法律服务平台。在“盘龙司法行政”微信公众号中嵌入法律机器人,让市民随时随地能接受法律服务,真正实现法律服务对象的全面覆盖。

  据悉,盘龙区公共法律服务平台将辖区内80余家律师事务所1000 余名律师、1个公证处74个公证人员、20家法律服务所99名法律服务工作者、157个人民调解组织452名人民调解员及12个街道103个社区从事法律相关服务的街道社区工作人员进行了全面整合,强大的幕后团队,为群众提供了全方位的服务。同时,在公共法律服务中心(站),老百姓的法律服务需求可以通过现场服务、转办单转办、交办单交办等方式得到及时解决,不用在各个法律服务机构间跑来跑去,真正实现了只跑一次的高效率。平台还细化了服务产品目录,形成“一站式”公共法律服务。

  此外,盘龙区公共法律服务平台不断创新,率先实现了村(社区)、街道、区三级公共法律服务平台全覆盖。开创了网上法律援助案件评测窗口,建立起法律援助案件质量检测体系,让网上网下法援案件公开透明化,实现无缝隙监管。盘龙区公共法律服务平台还创建了司法地图,开设公证律师专栏与党员先锋专栏,将党建与管理融入服务,为老百姓搭建了便捷的公共法律服务平台。

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